La compagnie Digicel s’excuse auprès de ses clients pour les désagréments causés par une coupure de câbles à l’Arcahaie
Dans un message adressé à sa clientèle, la compagnie Digicel a annoncé que tous ses services sont désormais rétablis. “Nous vous informons que tous nos services sont rétablis. Nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées et nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension. Merci”, peut-on lire dans ce message.
La panne a été signalée le mardi 22 octobre 2024, vers 21h57, lorsque le système Internet de la Digicel, ainsi que le service Mon Cash, ont cessé de fonctionner. Selon le Directeur Général de la Digicel, Jean Philippe Brun, la compagnie a subi deux coupures sur ses câbles de fibres optiques à l’Arcahaie, entraînant l’interruption des services Internet et de Mon Cash.
Ce mercredi matin, il a toutefois rassuré les utilisateurs en affirmant que les techniciens de la compagnie étaient déjà mobilisés pour effectuer les réparations dans les plus brefs délais. Grâce à leurs efforts, les services ont pu être rétablis, permettant aux clients de retrouver un accès normal à leurs services.
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